Instabilidade nas redes da Meta afeta milhões de usuários globalmente nesta quarta-feira
Usuários do WhatsApp, Instagram e Facebook enfrentaram dificuldades de acesso e uso das plataformas ao longo desta quarta-feira, 11 de dezembro de 2024. O problema, que começou nas primeiras horas do dia, gerou uma onda de reclamações em todo o mundo, com maior incidência na América do Sul, Europa e Ásia.
De acordo com o site Downdetector, que monitora a estabilidade de serviços digitais, mais de 12 mil notificações foram registradas em poucas horas. Entre os problemas relatados estão falhas no envio de mensagens pelo WhatsApp, dificuldade para carregar feeds no Instagram e erros ao acessar o Facebook.
Posicionamento da Meta
A Meta, empresa controladora das três plataformas, reconheceu a instabilidade em nota oficial: “Estamos cientes de que algumas pessoas estão enfrentando dificuldades para acessar nossos serviços. Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos trabalhando para resolver o problema o mais rapidamente possível”. Contudo, até o momento, a empresa não forneceu detalhes sobre a causa do problema nem uma previsão para a normalização completa dos serviços.
Impactos e reações
A falha impactou tanto usuários individuais quanto empresas que utilizam as redes sociais como ferramentas essenciais de trabalho e comunicação. Pequenos empreendedores, por exemplo, relataram prejuízos por não conseguirem acessar canais de atendimento ao cliente e divulgação de produtos. “Ficamos praticamente parados pela manhã inteira. Todo o nosso atendimento é feito via WhatsApp”, disse Ana Paula Oliveira, proprietária de uma loja virtual.
Além das queixas, as plataformas concorrentes, como Telegram e Signal, registraram aumento de usuários durante a instabilidade. Nas redes sociais ainda operantes, como o Twitter, internautas compartilharam memes e comentários sobre a situação, levando hashtags como #WhatsAppDown e #InstagramDown aos trending topics.
Histórico de instabilidades
Esse não é um evento inédito. Em outubro de 2021, uma das maiores quedas já registradas deixou fora do ar os serviços da Meta por quase seis horas, afetando bilhões de pessoas. Na ocasião, a empresa explicou que a falha foi causada por alterações na configuração de seus servidores.
Especialistas alertam que a centralização dos serviços em uma mesma infraestrutura é uma vulnerabilidade que pode causar impactos globais sempre que problemas ocorrem. “Essas falhas destacam a importância de criar sistemas mais robustos e descentralizados para evitar interrupções tão amplas”, comentou o analista de tecnologia Roberto Menezes.
Preparação para futuras instabilidades
Enquanto as falhas são resolvidas, especialistas recomendam que usuários busquem alternativas para minimizar os impactos de situações similares no futuro. Plataformas de monitoramento, como Downdetector, podem ajudar a identificar rapidamente problemas amplos, e aplicativos como Telegram ou Signal oferecem opções para comunicação emergencial.
A instabilidade nas redes da Meta ainda não tem previsão de ser totalmente resolvida, mas a empresa prometeu atualizações assim que novos avanços forem realizados. Enquanto isso, os usuários seguem lidando com os transtornos e buscando alternativas.
